Splošni pogoji in določila Frumzi

Ti splošni pogoji in določila urejajo uporabo spletne igralniške platforme Frumzi ter vseh storitev, ki jih ponujamo našim uporabnikom. Z registracijo in uporabo naše platforme se strinjate s temi pogoji in se zavezujete, da jih boste spoštovali. Priporočamo, da si ta dokument natančno preberete pred začetkom igranja.

Registracija in uporabniški račun

Za dostop do storitev Frumzi casino se morate registrirati in ustvariti osebni uporabniški račun. Registracija je dovoljena samo polnoletnim osebam, starejšim od 18 let, ki izpolnjujejo vse zakonske zahteve svoje jurisdikcije. Ob registraciji morate zagotoviti točne, popolne in resnične osebne podatke, vključno z imenom, priimkom, datumom rojstva, e-poštnim naslovom in kontaktnimi podatki.

En uporabnik lahko odpre samo en račun. Ustvarjanje več računov je strogo prepovedano in lahko privede do takojšnje blokade vseh računov ter zaplembe vseh sredstev. Odgovorni ste za zaupnost svojih prijavnih podatkov in za vse aktivnosti, ki se izvajajo prek vašega računa. V primeru suma nepooblaščene uporabe računa morate nemudoma obvestiti našo podporo strankam.

Platforma si pridržuje pravico, da kadarkoli zahteva dodatno dokumentacijo za preverjanje identitete, vključno z osebnim dokumentom, dokazilom o naslovu ali plačilnimi podatki. Uporabniki morajo predložiti zahtevano dokumentacijo v roku 14 dni od prejema zahteve, sicer lahko pride do začasne omejitve računa.

Finančna pravila in transakcije

Vsi depoziti in dvigi sredstev morajo potekati prek plačilnih metod, registriranih na vaše ime. Sprejemamo različne plačilne metode, vključno s kreditnimi in debetnimi karticami, e-denarnicami ter bančnimi nakazili. Minimalne in maksimalne omejitve transakcij so odvisne od izbrane plačilne metode in so navedene v razdelku za plačila.

Vsi dvigi sredstev morajo biti izvedeni na isto plačilno metodo, ki je bila uporabljena za depozit, razen v primerih, ko to ni tehnično izvedljivo. Pred prvim dvigom mora biti račun v celoti verificiran. Frumzi casino terms and conditions določajo, da si pridržujemo pravico do zahteve po dodatni dokumentaciji v primeru večjih transakcij ali suma zlonamerne dejavnosti.

Platforma ne zaračunava provizij za depozite, vendar lahko pri dvigu sredstev, ki so nižja od 100 EUR, zaračunamo administrativno pristojbino v višini 2 EUR. Vsa sredstva na računu so izražena v EUR, razen če ni drugače dogovorjeno. Če vplačate sredstva v drugi valuti, se bodo samodejno pretvorila po trenutnem menjalnem tečaju.

Pravila igre in uporabe bonusov

Vse igre na platformi Frumzi delujejo z uporabo generatorja naključnih števil, ki zagotavlja pošteno in nepristransko igro. Rezultati iger so popolnoma naključni in jih ni mogoče predvideti ali manipulirati. Igralci so odgovorni za razumevanje pravil vsake igre pred začetkom igranja.

Bonusi in promocije so na voljo v skladu s specifičnimi pogoji, ki so navedeni pri vsaki ponudbi. Vsi bonusi imajo pogoje za stavo, ki jih je treba izpolniti pred dvigom dobitkov. Standardni zahtevani znesek stave je 35-krat vrednost bonusa, razen če ni pri posamezni promociji določeno drugače.

Bonusna sredstva ne morejo biti dvignjena, dokler niso izpolnjeni vsi pogoji za stavo. Максimalni dobitek iz bonusa brez depozita je omejen na 100 EUR. Casino terms and conditions določajo, da lahko zlorabljanje bonusnih ponudb privede do preklica bonusov in morebitnega zaprtja računa.

Odgovorno igranje in omejitve

Frumzi se zavezuje k spodbujanju odgovornega igranja in zagotavljanju varnega igralniškega okolja. Uporabnikom so na voljo različna orodja za samoomejevanje, vključno z omejitvami depozitov, izgub, časa igranja in možnostjo samozačasne ali trajne izključitve.

Uporabniki lahko kadarkoli nastavijo dnevne, tedenske ali mesečne omejitve za depozite, izgube ali čas igranja. Te omejitve začnejo veljati takoj, njihovo povečanje pa je mogoče šele po 24 urah od zahteve. Za zmanjšanje omejitev ali njihovo odstranitev spremembe začnejo veljati nemudoma.

V primeru samozačasne ali trajne izključitve bo račun blokiran za izbrano obdobje in ne boste mogli dostopati do platforme. Po izteku obdobja samozačasne izključitve se račun ne bo samodejno aktiviral, temveč morate kontaktirati podporo za ponovno aktivacijo. Med izključitvijo ne boste prejemali nobenih promocijskih sporočil.

Kršitve pogojev in zaprtje računa

Frumzi casino terms and conditions določajo, da si pridržujemo pravico do začasne ali trajne blokade računa v primeru kršitev teh pogojev. Kršitve vključujejo, vendar niso omejene na uporabo več računov, lažno predstavljanje, poskuse goljufije, sodelovanje v pranju denarja, zlorabo bonusov ali katero koli drugo nezakonito ali neprimerno vedenje.

V primeru suma o goljufivi dejavnosti lahko začasno zamrznemo račun in opravimo preiskavo. Med preiskavo bodo vse transakcije in igranje začasno onemogočeni. Če se ugotovi, da je prišlo do kršitve, si pridržujemo pravico do zaplembe vseh sredstev na računu in trajnega zaprtja računa brez predhodnega obvestila.

Uporabniki lahko kadarkoli zaprosijo za zaprtje svojega računa s kontaktiranjem podpore strankam. Po zaprtju računa bo morebitni preostanek sredstev vrnjen na registrirano plačilno metodo v roku 5 delovnih dni. Frumzi si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli. O vseh spremembah bodo uporabniki obveščeni prek e-pošte ali obvestila na platformi najmanj 7 dni pred uveljavitvijo sprememb.”}