Privacy Policy Frumzi Casino
Deze privacy policy beschrijft hoe Frumzi omgaat met de verzameling, verwerking en bescherming van uw persoonlijke gegevens wanneer u onze online casinodiensten gebruikt. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens
Frumzi verzamelt verschillende categorieën persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren en te verbeteren. De gegevens die wij verzamelen omvatten uw identificatiegegevens zoals naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Daarnaast registreren wij uw accountinformatie, transactiegegevens en spelgedrag.
De verzamelde gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, identiteitsverficatie en naleving van wettelijke verplichtingen. Wij verwerken uw gegevens tevens voor de preventie van fraude, witwassen en andere illegale activiteiten. Uw spelgedrag wordt gemonitord in het kader van safe gaming en verantwoord speelbeleid om problematisch spelgedrag tijdig te kunnen signaleren.
| Type gegevens | Doel van verwerking | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Identificatiegegevens | Accountregistratie en verificatie | 5 jaar na afsluiting account |
| Transactiegegevens | Betalingsverwerking en financiële administratie | 7 jaar volgens boekhoudwetgeving |
| Spelgedrag | Safe gaming monitoring en fraudepreventie | 3 jaar na laatste activiteit |
| Communicatiegegevens | Klantenservice en informatieverstrekking | 2 jaar na laatste contact |
Beveiliging en bescherming van gegevens
Frumzi casino neemt de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen. Wij maken gebruik van SSL-encryptietechnologie voor alle datatransmissies tussen uw apparaat en onze servers. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden en beveiligingslekken. Wij hanteren firewalls, intrusion detection systemen en andere beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonlijke gegevens ontvangen regelmatige training over gegevensbescherming en privacy.
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen wij dit binnen 72 uur melden aan de bevoegde toezichthouder en betrokken gebruikers informeren indien er een hoog risico bestaat voor hun rechten en vrijheden.
Delen van gegevens met derden
Frumzi deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsdienstverleners voor het verwerken van stortingen en opnames. Deze partners hebben alleen toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.
Daarnaast kunnen wij gegevens delen met licentiehouders, toezichthouders en regelgevende instanties om te voldoen aan onze licentievoorwaarden en wettelijke verplichtingen. In het kader van safe gaming kunnen gegevens worden uitgewisseld met organisaties die zich bezighouden met de preventie van gokverslaving.
Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.
Uw rechten en controle over uw gegevens
Als gebruiker van Frumzi heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens volgens de AVG en Belgische privacywetgeving. U heeft het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u bewaren en kunt een kopie van deze gegevens opvragen. Indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u verzoeken om rectificatie.
U heeft tevens het recht om uw gegevens te laten wissen, ook wel het recht op vergetelheid genoemd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Het recht op dataportabiliteit stelt u in staat om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en over te dragen naar een andere dienstverlener. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
| Recht | Omschrijving | Procedure |
|---|---|---|
| Recht op inzage | Overzicht van verwerkte persoonlijke gegevens | Schriftelijk verzoek via privacy contact |
| Recht op rectificatie | Correctie van onjuiste gegevens | Via accountinstellingen of klantenservice |
| Recht op vergetelheid | Verwijdering van persoonlijke gegevens | Formeel verzoek met identiteitsverificatie |
| Recht op beperking | Tijdelijke opschorting van verwerking | Schriftelijk gemotiveerd verzoek |
| Recht op bezwaar | Bezwaar tegen specifieke verwerkingen | Via officieel bezwaarformulier |
Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via het privacycontactformulier op onze website. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek, tenzij de complexiteit van het verzoek een verlenging rechtvaardigt.
Cookies en tracking technologieën
Frumzi casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën om uw gebruikservaring te optimaliseren en onze diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies voor uiteenlopende doeleinden.
Functionele cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en stellen u in staat om in te loggen en gebruik te maken van onze diensten. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de gebruikservaring kunnen verbeteren. Deze gegevens worden anoniem verzameld en kunnen niet naar u worden herleid.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen in uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van onze diensten beperken. Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.
Wij bewaren cookiegegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn varieert per type cookie en wordt vermeld in ons uitgebreide cookiebeleid dat toegankelijk is via de website van Frumzi casino.